Сегодня я буду властителем своих чувств.

И вновь Ог Мандино! На мой взгляд, одна из полезнейших глав книги! Владение своими чувствами - воистину ключ к успеху!

Воды прибывают, воды убывают. Уходит зима, и приходит лето. Лето отступает, и усиливаются холода. Солнце восходит, и солнце садится. Луна растет, луна тает. Птицы прилетают, птицы улетают. Цветы расцветают, цветы увядают. Сеют семена, пожинают урожай. Вся природа—это круговращенье состояний, я—часть природы, и настроения мои, как воды, будут прибывать и убывать.

Сегодня я буду властителем своих чувств.

Бесплатный сыр в мышеловке

Пригласили меня работать в медицинский центр, занимающийся снижением веса и флебологией (лечение вен). Я обрадовалась, потому что когда-то  тоже занималась снижением веса, правда, с помощью БАДов, а здесь современные аппаратные процедуры, тренажеры, специально разработанные для людей с излишним весом – короче, мне показалось, круто! 

Мне нужно было проводить обучение менеджеров по продажам и, конечно, предварительно разобраться в самой системе продаж и существующем обучении. И вот я отправляюсь как обычный менеджер по продажам на обучение и последующую работу.

И, надо сказать, я потрясена тем, что увидела! Центр приглашает потенциальных клиентов на бесплатную диагностику, и менеджер по продажам должен раскрутить его на программу. Продается только комплекс процедур, в среднем рассчитанный на 3 месяца. Впервые я столкнулась с подобной системой, когда работала с Мary Kay, там проводятся бесплатные мастер-классы, на которых и продается продукция компании. И надо сказать, что обучение здесь проводится очень грамотное: учат не только делать презентацию-демонстрацию, но и грамотно совершать продажу, т.е. мотивировать людей к покупке.  Учат – значит не только рассказывают, но и показывают и отрабатывают работу с возражениями.  И это бизнес МЛМ!

А что творится в традиционном бизнесе? В компании большая текучка менеджеров по продажам – у кого ни спросишь, сколько он работает, слышишь ответ – 2, 3, максимум 4 недели.  Почему?

Практикум снятия стресса

У каждого из нас случались трудные времена. И мы все их пережили. Тем не менее одни люди справляются с ними легче, чем другие.  Что может помочь нам пережить стрессовую ситуацию?

 Основные правила поведения в острой стрессовой ситуации сводятся к следующему:

1. Не пытаться принимать никаких решений (исключение составляют экстремальные ситуации).

2.  Сосчитайте до десяти.

3. Медленно вдохните воздух носом и на некоторое время задержите дыхание. Выдох делайте постепенно, также через нос, сосредоточившись на ощущениях, связанных с вашим дыханием.

4.  Если вы находитесь в помещении, то следует выйти из него в какое-нибудь другое место, где вы сможете некоторое время побыть наедине с собой.

5.  Постарайтесь смочить лоб, виски и артерии на руках холодной водой.

6. Осмотритесь по сторонам даже в том случае, если помещение, в котором вы находитесь, хорошо вам знакомо или выглядит вполне заурядно. Переводя взгляд с одного предмета на другой, мысленно описывайте их внешний вид.

Это поможет Вам перейти от ЭМОЦИЙ и ОБВИНЕНИЙ к разговору по существу.

Трудно иметь дело  с человеком, которого захлестывают эмоции. Во-первых, потому что негативные эмоции заразительны. Мы заводимся вслед за партнером. Во-вторых, в запале человек обвиняет нас во всех грехах и говорит, подчас, очень обидные вещи. Ну, и в-третьих, человек в эмоциях не в состоянии здраво мыслить и рассуждать. Он не только не желает слышать Вас, но и толком не может иногда объяснить и свою позицию.