В любой
беседе мы, прежде всего, стремимся передать собеседнику какую-то информацию,
важную для нас и необходимую для того, чтобы партнер принял нужное нам решение.
собственно говоря, именно для этого мы и ведем деловую беседу. И в этом свете
кажется наиболее важным то, как мы подадим эту информацию, какие слова
подберем, будут ли они значимы для оппонента, согласны?
Именно
поэтому, мы в ходе слушания частенько обдумываем следующий вопрос или
контраргументы, совершенно упуская из виду, что занимая свое внимание побочными
мыслями, критическим анализом того, что нам говорят, мы упускаем самую важную
для себя информацию: почему собеседник ТАК думает, почему для него это ВАЖНО.
Мы упускаем возможность понять его ценностные ориентиры, его проблемы и заботы
- а ведь это и есть рычаги влияния, каналы продвижения нужной нам информации,
помощники в подборе нужных слов и аргументов!