Выпуклый, яркий и эффективный...

Раньше, в былые времена, в каждом печатном издании в штате обязательно был корректор, без его проверки ни один текст не выходил из печати! Ошибки в газете или журнале, и уж тем более в книге  были большой-большой  редкостью. Теперь ошибки стали привычным делом, мы их встречаем и в печати, и в рекламе, и даже в учебниках!  Про Интернет и говорить нечего! 

А между тем, грамотное оформление текста – это не только визитная карточка Вашей компании, это во многом и эффективность Вашего текста.

К.Паустовский в своей книге «Золотая роза» в главе «Случай в магазине Альшванга» рассказывает такой случай: 

Писатель Андрей Соболь принес в редакцию газеты «Моряк» рассказ,

Как воздействовать на окружающих

Все мы хотим влиять на мир, воздействовать на людей вокруг себя. Это вполне естественная психологическая потребность человека: подтверждение его значимости, с одной стороны, и способ выживания - с другой. Иногда влиять на ситуацию и людей, оказавшихся в ней, бывает просто жизненно необходимо. Я говорю сейчас не только об экстремальных каких-то событиях, но, согласитесь, руководитель должен влиять на подчиненных (иначе какой же он тогда руководитель?!), учитель должен воздействовать на учащихся, психолог на клиента и т.д. - список Вы можете продолжить сами! 

И всегда это требует определенных усилий и мастерства.

Восемь правил этики руководителя

Как известно, деловое общение начинается с приветствия. Так, первое, что мы говорим, явившись на работу, это, конечно, “Здравствуйте”. Кроме правил, которые мы с вами рассмотрим далее, хотелось бы обратить внимание на то, что здороваться необходимо независимо от того, в каких отношениях находятся люди, симпатизируют они друг другу или нет. 

Итак, ПЕРВОЕ правило: придя на работу, приветствуйте своих коллег. Дайте им понять, что вы рады начать с ними новый рабочий день, что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку.

Способы удержания внимания аудитории

Хорошее выступление способно захватить слушателей. Но как cохранить и поддержать их внимание в течение всего выступления?

Прежде всего сохранению внимания способствует логическая организация речи (последовательность, непротиворечивость. обоснованность). В этом случае оратор ведет мысль аудитории за собой. Слушателей привлекут такое построение изложения, по ходу которого возникают вопросы, а ответы на них рождаются в процессе совместного  поиска или последующего изложения. Поддержанию внимания аудитории способствует проблемная ситуация в речи, подача фактов или идей в противопоставлении.

Кто там на проводе?

Вне зависимости от того, начальник вы или подчиненный, продавец или покупатель, агент или клиент, вы – человек, который беседует с человеком. В конечном счете, именно так называемый «человеческий фактор» играет решающую роль в успехе или провале телефонных переговоров. Сможете наладить контакт с тем, кто находится на другом конце провода – и можно считать разговор удачным. Не сможете – никакие технические уловки не помогут. 

Конечно, все люди - разные, но для удобства всех клиентов, с которыми приходится иметь дело во время телефонных переговоров, можно условно разделить на 4 категории. 

Уверенный в себе
Такой собеседник хорошо знает, чего он хочет. Он заранее сформулировал суть вопроса и немедленно переходит именно к ней, не размениваясь на пустяки и частности. Минуя ненужные реверансы, он быстро перехватывает

А Вы всегда уверены в себе?

Мне кажется, нет в мире человека, который чувствовал себя уверенно всегда и во всем. И вообще, уверенность в себе - то качество, о котором больше всего говорят и которого больше всего не хватает большинству людей. вот почему мне захотелось поделиться статьей, которую я нашла на страничке своего друга - психолога Алексея Мельникова. Читайте и берите на вооружение все, что покажется важным и возможным!

Мы постоянно бросаемся словом «уверенность», редко даже задумываясь, какой смысл в него вкладываем. Идет ли речь об уверенности в себе в социальных ситуациях? Или же это уверенность в своих способностях? Или мы говорим о доверии к окружающим и вере в будущее? Или о способности выступать перед аудиторией?

О сколько нам открытий чудных готовит путь тернистый тот

В любой беседе мы, прежде всего, стремимся передать собеседнику какую-то информацию, важную для нас и необходимую для того, чтобы партнер принял нужное нам решение. собственно говоря, именно для этого мы и ведем деловую беседу. И в этом свете кажется наиболее важным то, как мы подадим эту информацию, какие слова подберем, будут ли они значимы для оппонента, согласны?

Именно поэтому, мы в ходе слушания частенько обдумываем следующий вопрос или контраргументы, совершенно упуская из виду, что занимая свое внимание побочными мыслями, критическим анализом того, что нам говорят, мы упускаем самую важную для себя информацию: почему собеседник ТАК думает, почему для него это ВАЖНО. Мы упускаем возможность понять его ценностные ориентиры, его проблемы и заботы - а ведь это и есть рычаги влияния, каналы продвижения нужной нам информации, помощники в подборе нужных слов и аргументов!