Геймификация и ораторское искусство

Но что здорово, так это то, что  в геймификации  я и для себя вижу новые горизонты. И мне хочется поделиться своими соображениями. Последние пять лет я занимаюсь бизнес-риторикой – ну зря я, что ли, филолог, в конце концов! Конечно, я придумываю множество игровых заданий на занятиях, в том числе и на  индивидуальных! 

О геймификации как явлении современной действительности можно прочитать в предыдущей статье.

Но  риторика предполагает и обучение ораторскому мастерству! И вот тут дело немного сложнее! 

Как обычно происходят занятия?! И чего люди ожидают? Кто-нибудь из вас был когда-нибудь на курсах ораторского мастерства? Как все обычно происходит? И чего люди хотят?  

Прежде всего, люди ждут, что им раскроют какие-то секреты, фишки, которые помогут им (как по волшебству) перестать волноваться и выступать уверенно и убедительно! Вот мы и даем на курсах такие фишки, и участники тут же пробуют их применять! То есть выступать перед другими как бы уже с фишками! Но, вот именно, что только КАК БЫ. Потому что, как показывает практика, только что полученные знания используются в лучшем случае на 10%.. 

Почему? Потому что  человек-то остался самим собой: со своими страхами и волнениями, со своей манерой держать себя и выражать свои  мысли. Все это вряд ли измениться  за три часа одного вечера, и даже за три вечера по три часа! Чтобы измениться, требуется куда больше усилий!  Вот и получается: он остался самим собой и как выступал, так и выступает с очень небольшими поправками. И то при  условии, что он способен услышать подсказку извне и как-то ее учесть! То есть получается, курсы эти помогают только тем, кто  и раньше выступал неплохо, и ему требовалась только небольшая коррекция, чтобы выступать лучше! А те, кто пришли с действительными проблемами, как правило, с ними и уходят! Потому что можно много узнать, КАК делать правильно, но это еще не означает, что ты начнешь делать ПРАВИЛЬНО!

Что такое геймификация и почему она так модна?

Геймификация – новое слово! Многие его и вовсе не слышали, а те, кто слышали, понимают его весьма по-разному. Вот мне и захотелось разобраться, что ж это все-таки такое?

Лет пять-семь назад, на одной из тренерских тусовок мы обсуждали самые актуальные тренды нашего времени, получается уже тогдашнего времени, потому что сейчас все меняется очень быстро. Так вот, конечно, среди трендов называлась и геймификация, и, надо сказать, мне тогда это было не совсем понятно. Геймификация – это игрофикация,  «гейм» - по-английски «игра», - подумаешь, тоже тренд! Да, любой тренер использует игры в своей работе?! Как же без них!

А я вообще использовала игры для обучения, когда еще и тренингов у нас никаких не было и никто о них не слышал! По первому образованию я – педагог-филолог, долго работала в школе, и было это очень давно, даже не будем говорить, как давно! Но я и тогда активно использовала игры на уроках: и «Что, Где, Когда» и викторины, и конкурсы всезнаек и «Помоги себе сам» и просто командные соревнования.  Труднее стало, когда я ушла из школы, стала вести индивидуальные занятия! Вот тут использовать игрофикацию стало сложнее  – пошли в ход настольные игры! Правда, карточки и игровое поле приходилось самой делать, ручками своими, да еще иногда и под каждого ребенка – отдельно! Но получалось здорово! Дети учились играючи: и запоминали лучше, и соображали  и творили лучше некоторых взрослых!

Ну, а уж тренинги я и вовсе не представляю без ролевых, деловых, метафорических игр, а я уж 10 лет занимаюсь тренерской деятельностью! А они о каком-то тренде говорят! Непонятно мне это было! Я тогда подумала: видно, через 15-20 лет произойдет такое оглупление масс, что кроме игры народ ничего воспринимать не будет! Я решила, что будет это не скоро – так что и беспокоиться не о чем! 

Не прошло и 10 лет,  и слово это, действительно, стало у всех на слуху! Геймификация используется теперь везде: и в бизнесе, и в личной жизни – вот дочку мою приглашали на игру «Колесо замужества»!   Дочь моя говорит: «А как это? Чего будем играть и играючи замуж выйдем?!»  

Влиять или не влиять?

Листаю я на днях в книжном магазине очередной бестселлер с интригующим названием и обнаруживаю, что речь идет о манипуляциях и о том, как им противостоять.  Причем проблеме противостояния явно отдается предпочтение. Собственно, и само влияние/манипуляция  рассматривается с точки зрения его распознавания и действенного ему отпора.

Я заметила, что в последнее время  гораздо чаще натыкаюсь на статьи, заметки, посвященные вопросу противостояния манипуляциям,  нежели умению оказывать влияние на собеседника. Я поймала себя на мысли, что как-то никогда не стремилась научиться отвечать на манипуляцию, мне было гораздо интереснее научиться влиять, убеждать самой. А что кажется важнее Вам, дорогой мой читатель?

Так ли уж важно распознавать манипуляции (особенно если под этим подразумевать любое влияние, оказываемое на оппонента) и научиться давать им отпор? Быть может, проще ориентироваться на собственные желания? Если в результате этой «манипуляции» я получу то, что хочу, то какая разница, какой прием был использован для этого? И стоит ли этому так уж сопротивляться? А то, глядишь, и предмет твоей мечты уплывет к другому.

Бесплатный сыр в мышеловке

Пригласили меня работать в медицинский центр, занимающийся снижением веса и флебологией (лечение вен). Я обрадовалась, потому что когда-то  тоже занималась снижением веса, правда, с помощью БАДов, а здесь современные аппаратные процедуры, тренажеры, специально разработанные для людей с излишним весом – короче, мне показалось, круто! 

Мне нужно было проводить обучение менеджеров по продажам и, конечно, предварительно разобраться в самой системе продаж и существующем обучении. И вот я отправляюсь как обычный менеджер по продажам на обучение и последующую работу.

И, надо сказать, я потрясена тем, что увидела! Центр приглашает потенциальных клиентов на бесплатную диагностику, и менеджер по продажам должен раскрутить его на программу. Продается только комплекс процедур, в среднем рассчитанный на 3 месяца. Впервые я столкнулась с подобной системой, когда работала с Мary Kay, там проводятся бесплатные мастер-классы, на которых и продается продукция компании. И надо сказать, что обучение здесь проводится очень грамотное: учат не только делать презентацию-демонстрацию, но и грамотно совершать продажу, т.е. мотивировать людей к покупке.  Учат – значит не только рассказывают, но и показывают и отрабатывают работу с возражениями.  И это бизнес МЛМ!

А что творится в традиционном бизнесе? В компании большая текучка менеджеров по продажам – у кого ни спросишь, сколько он работает, слышишь ответ – 2, 3, максимум 4 недели.  Почему?

Материнский инстинкт

Бернарда Вербер в своей известной книг «Энциклопедия относительного и абсолютного знания» пишет:

«Многие думают, что материнская любовь — естественное и инстинктивное человеческое чувство. Ничего подобного. До конца XIX века большинство женщин буржуазного сословия на Западе отдавали своих детей кормилицам и больше ими не занимались.

Крестьянки не были более внимательны к детям. Они туго запеленывали младенца и подвешивали в люльке у стены недалеко от очага, чтобы он не простудился.

Уровень детской смертности был очень высок, родители становились фаталистами, зная, что лишь в пятидесяти процентах из ста их дети доживают до подросткового возраста.

Только в начале XX века правительства осознали экономическую, социальную и военную выгоду пресловутого «материнского инстинкта». Во время переписи населения, в частности, выяснилось, как много детей недоедает, подвергается плохому обращению и побоям. Это могло иметь тяжелые последствия и неблагоприятно сказаться на будущем страны.

Популяризация сведений о гигиене, профилактика и постепенный прогресс медицины в области детских заболеваний позволили убедить родителей в том, что они могут отныне вкладывать всю свою нежность и заботу в детей, не боясь их преждевременно потерять. Таким образом, на повестку дня был поставлен «материнский инстинкт».

Матушка орфография

Когда я еще работала в школе (очень-очень давно), дети мне говорили иногда: «Какая разница: О или А я напишу, слово-то все равно понятно?! Подумаешь, дефис не написал, смысл-то от этого не потерялся!»  Дети – они еще маленькие, многого не понимают. Однако, когда читаешь заметки и статьи некоторых (и надо сказать, очень многих) нынешних взрослых дядей и тетей, то создается впечатление, что они думают так же, как те несмышленые  дети.

А, между тем, орфография так же, как пунктуация, передает определенные контексты и помогает более точно выразить Вашу мысль. Незнание основ орфографии затуманивает мысль пишущего, а иногда и превращает ее прямо в противоположное.  Сразу приходит в голову пример рекламного текста: «Мы поможем вам прИумножить ваши богатства».

Помните ли Вы из школьной программы, что приставка «ПРИ»  имеет значение «неполноты действия», т.е. «чуть-чуть, слегка»?  Это ли имели в виду авторы текста?! А, между тем, приставка «пре» обозначает «очень», «слишком». Так,  ЧТО стоит выбрать?!

Сейчас, когда письменное общение обретает все большее и большее значение, орфография может стать Вашим другом и помощником, а может превратиться в барьер между Вами и адресатом. Я сейчас не говорю о правописании гласных в корне слова или о падежных окончаниях. Благо, проверка орфографии есть практически в любой программе. Я о другом – об истинном понимании законов и правил грамматики.

Загадка предсказанной смерти.

У Александра Грина (того самого, который написал «Алые паруса» и «Бегущая по волнам») есть рассказ про приговоренного к смерти. Страх предстоящей смерти так велик, что он не может думать ни о чем другом. 

День и ночь герой представляет, как топор опускается на его шею, голова отделяется от нее и катится по помосту. И видения эти были настолько яркими, а мысли о шее и топоре столь неотступны, что, несмотря на отмену казни, на застывший в воздухе, в нескольких сантиметрах от шеи, топор, голова его действительно отделяется от тела.

Публика не верит своим глазам и убеждена, что палач все же ударил. И только ученый, хладнокровный исследователь человеческого сознания, утверждает: голова упала сама. Заключенный умер в тот момент, как палач поднял топор. «Страшная тоска остановила его хлопающее по ребрам сердце, и точное знание удара неудержимо озарило его. Он судорожно глотнул воздух, чувствуя, как после пробежавшего по всему телу огненного вихря, шея его стремительно вытянулась и голова свесилась до помоста; затем умер».  И голова с фонтаном крови покатилась по помосту.

Рассказ очень реалистичен и никого не оставляет равнодушным. Я помню на занятиях риторики один мужчина сильно возмущался: зачем писать такую жуть, неужели нельзя выражать свои мысли как-то попроще?! И одна девушка тихо возразила: «Но, быть может, только сильное потрясение заставляет нас по-настоящему задуматься?!»

Но это литература! А вот пример из жизни, не менее потрясающий. Вот как пишет об этом Бернард [Вербер]:

Не читайте новости!

Получила я интересный материал от своего учителя Аллы Алексеевой - и улыбнулась! Потому что лично я с этим в целом согласна, всегда вспоминаю булгаковское "не читайте советских газет во время еды..."

Но, знали бы Вы, сколько нареканий я слышу в свой адрес!

А  как Вы относитесь к новостям?! Обязательно слушаете и смотрите каждое утро, да и вечером без них никак? Как вам тогда такая информация?!

"Новости уменьшают количество думающих людей".

Не читайте новости!

Новости подавляют мышление, делают нас пассивными, убивают творчество.
«Не читайте до обеда советских газет». Знаменитой цитате из булгаковского «Собачьего сердца» почти сто лет. Но как современно звучит, если убрать все упоминания про Советский Союз.
 
Спустя почти век, прошедший с момента написания повести, информационный поток вокруг нас вырос в десятки и сотни раз, поэтому мы предлагаем новый призыв: «Не читайте новостей вообще».
 
Ну разве что самую малость, чтобы не выпасть совсем из происходящего вокруг нас. Иначе у нас не остается времени ни на работу, ни на общение, ни на творчество.

Не читайте новости и вот почему:

1. Новости вредны для вашего здоровья

Помоги ближнему

Поместила я как-то на страницах Фейсбук свою любимую, но очень неоднозначную притчу о благодарности и попросила людей написать, что они думают об этом. Много разного было написано, но все как-то не совсем о том, как будто люди боялись сказать главное. Слишком уж «богохульна»  идея притчи. А притча была вот какая:

ЧТО  ТАКОЕ  БЛАГОДАРНОСТЬ

 Жил на свете человек. И был у человека верный друг — собака. Но пришла болезнь к человеку, стало у него быстро ухудшаться зрение. С каждым днём оно становилось всё хуже, и ослеп человек. И возроптал, потому как трудно стало ему жить на свете. Он цеплялся за предметы, спотыкался и падал. И пришла на помощь к человеку собака. Она стала водить его по улицам, предупреждать об опасности. Человек холил и лелеял собаку, и каждый день возносил ей хвалу.
Но пришёл конец жизненного собачьего пути. И остался человек один, без поддержки. И стал он опять натыкаться на опасные предметы и калечиться, падая на улице. Понял человек, что трудно ему теперь будет без собаки. Понял и смирился. И стал он напрягать своё зрение, пытаясь разглядеть хотя бы свет. Ему это удалось. И стал он тренировать зрение, чтобы видеть предметы. И постепенно вернулось зрение к человеку. И возроптал человек, что потерял столько времени. И проклял собаку, которая, по его мнению, мешала ему прозреть.

И мне захотелось написать, как Я понимаю эту притчу.

Там, за полярным кругом.

Ну вот, я и вернулась В Москву! Всегда приятно возвращаться домой, но возвращаться  в лето из-за полярного круга - невероятно здорово!

Путешествие по нашей глубинке для меня, коренной москвички, каждый раз путешествие в другую реальность. Здесь так многое далеко от привычного!

Но Заполярье... Совершенно необычный край!  Казалось, жить здесь невозможно. Но нет! Человек приспосабливается ко всему. Холод, коричневая вода, которая долго нагревается и быстро остывает. Я так и не смогла нормально принять душ! Уютно я себя чувствовала только под одеялом. Все остальное время надевала на себя все, что только возможно! 

Полярная ночь здесь сменяется полярным днем. Вообразите, в два часа «ночи» практически также светло, как днем. Жалюзи не спасают от этого света! Приезжий человек иногда вовсе не может уснуть.  Не знаю, уснула ли я, если бы не была столь смертельно уставшей! Добиралась до места я  восемь часов, это от Нового Уренгоя. Получилось так долго не только потому, что это достаточно далеко, но и в результате сложившейся ситуации. Машины по одному человеку не возят, поначалу собирает всех желающих попасть туда, куда природа не пускает.

Влиять или не влиять

Листаю я на днях в книжном магазине очередной бестселлер с интригующим названием и обнаруживаю, что речь идет о манипуляциях и о том, как им противостоять. 

Причем, проблеме противостояния явно отдается предпочтение. Собственно, и само влияние/манипуляция  рассматривается с точки зрения его распознавания и действенного ему отпора.

Я заметила, что в последнее время  гораздо чаще натыкаюсь на статьи, заметки и целые бизнес-страницы, посвященные вопросу противостояния манипуляциям,  нежели умению оказывать влияние на собеседника. Я поймала себя на мысли, что как-то никогда не стремилась научиться отвечать на манипуляцию, мне было гораздо интереснее научиться влиять, убеждать самой. А что кажется важнее Вам, дорогой мой читатель?

Так ли уж важно распознавать манипуляции (особенно если под этим подразумевать любое влияние, оказываемое на оппонента) и научиться давать им отпор? Быть может, проще ориентироваться на собственные желания? Если в результате этой «манипуляции» я получу то, что хочу, то какая разница, какой прием был использован для этого? И стоит ли этому так уж сопротивляться? А то, глядишь, и предмет твоей мечты уплывет к другому.

А если ты не хочешь того, что предлагает тебе собеседник, станет ли привлекательней его предложение, оттого что он не использует никакой манипуляции?! Хотя последний момент  весьма спорен:

Когда же будет много денег?

Ну, вот я и снова с вами, дорогие мои читатели. Давненько мы  не общались! Я снова на обучении, овладеваю методикой продвижения своего бизнеса через Фейсбук. Непростое это дело, хочу я вам сказать. Так много маленьких хитростей, так много тонкостей надо осилить и познать! Как и в любой работе, здесь требуется методичность и терпеливость. Но, думаю, и с этим справлюсь.

Получила я тут на днях приглашение на тренинг «Деньги», очень хотела пойти, но не получилось. А в Фейсбук по его результатам началась полемика. И очень даже горячая, скажу я вам. Серьезные, большие дяди утверждали, что  «деньги пыль и грязь. Говорить об этом прелюдно не кашерно )))". Другой такой же солидный дядечка утверждает, что все богатые немного «того».

Как удивительно живучи предубеждения! Столько лет нас учили, что богатство – плохо, что не это главное в жизни. Нас, впрочем, многому