Восемь правил этики руководителя

Как известно, деловое общение начинается с приветствия. Так, первое, что мы говорим, явившись на работу, это, конечно, “Здравствуйте”. Кроме правил, которые мы с вами рассмотрим далее, хотелось бы обратить внимание на то, что здороваться необходимо независимо от того, в каких отношениях находятся люди, симпатизируют они друг другу или нет. 

Итак, ПЕРВОЕ правило: придя на работу, приветствуйте своих коллег. Дайте им понять, что вы рады начать с ними новый рабочий день, что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку.

Способы удержания внимания аудитории

Хорошее выступление способно захватить слушателей. Но как cохранить и поддержать их внимание в течение всего выступления?

Прежде всего сохранению внимания способствует логическая организация речи (последовательность, непротиворечивость. обоснованность). В этом случае оратор ведет мысль аудитории за собой. Слушателей привлекут такое построение изложения, по ходу которого возникают вопросы, а ответы на них рождаются в процессе совместного  поиска или последующего изложения. Поддержанию внимания аудитории способствует проблемная ситуация в речи, подача фактов или идей в противопоставлении.