четверг, 19 ноября 2015 г.

А Вы сталкивались с этим?!

Одной из серьезнейших психологических проблем карьерного роста является моббинг (mobbing) — психологические притеснения, преимущественно групповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя:
- постоянные негативные высказывания,
-  постоянную критику в адрес работника,
-  его социальную изоляцию внутри организации,
-  исключение его из служебных действий, социальных контактов,
-  распространение о работнике заведомо ложной информации и т.п.

Моббинг, принимающий свои крайние формы, носит название буллит {bullying), под которым понимается агрессивное поведение, выражающееся в злонамеренном преследовании, жестокости, попытках оскорбления и унижения работника, подрыве его репутации и т.п. Поэтому если на работе на вас накричали или оскорбили, не приняли вашу точку зрения или навязали чуждое вам мнение, лишили полномочий, раскритиковали или усомнились в вашей компетентности, значит, вы столкнулись с моббингом (или буллингом, в зависимости от силы проявления указанных негативных феноменов).

К сожалению, в отечественных условиях (то ли в силу советского прошлого, то ли в силу каких-то других обстоятельств) на данную проблему обращалось гораздо меньше внимания, чем за рубежом. К примеру, в США силами специальной организации под названием Workplace Bullying & Trauma Institute (WBTI) в сентябре 2000 года проводилось исследование данной проблемы. В нем участвовало 200 респондентов, каждый из которых являлся жертвой моббинга. В 2003 году этой же организацией проводилось сходное исследование уже более 1000 респондентов.


В результате исследований было установлено:

   жертвами моббинга чаще становятся женщины;

   агрессорами чаще выступают мужчины, чем женщины;

   мужчины чаще попадают под прессинг коллег-мужчин;

   женщины чаще попадают под прессинг коллег-женщин;

подавляющее большинство притеснений поступает со стороны коллег, имеющих более высокое положение в организационной иерархии;

  наиболее типичным является публичное выражение претензий с целью обозначить иерархию и субординацию, «чтобы другим не повадно было» (более 50% случаев моббинга);

  примерно 25% случаев моббинга происходит за закрытыми дверями с последующей преднамеренной «утечкой информации» в виде слухов, сплетен и домыслов;

   еще 25% происходит действительно за закрытыми дверями, без свидетелей;

  мужчины для моббинга чаще используют административные ресурсы и свои организационные полномочия, а женщины — социальные связи внутри организации; иными словами, агрессоры-мужчины больше полагаются на поддержку со стороны руководства, в то время как агрессоры-женщины — на коллег и сослуживцев, в том числе и на ближайшее окружение жертвы;

наиболее типичными реакциями на моббинг являются: стресс, паранойя, головные боли, чувства отстраненности/отторженности, сомнения, стыда и вины;

  за пределами организации последствия моббинга часто выражаются в ночных кошмарах, бессоннице, рассеянности, изменениях в весе, чрезмерном потреблении алкоголя, сигарет, медикаментов, пищи;

   каждый четвертый в ситуации моббинга подумывал о самоубийстве или о совершении насилия в отношении других лиц;

  негативное влияние продолжается даже тогда, когда человек меняет место работы, или проходит много времени;

   в числе тех, кто поддерживает моббинг, часто оказываются такие же работники, коллеги притесняемого лица (треть сотрудников);

  чаще всего, по мнению притесняемых, вина лежит на «агрессорах»; в каждом четвертом случае вина приписывается работодателю; менее всего в качестве провоцирующих моббинг качеств указываются те, которые напрямую не связаны с организацией (например, проблемы законодательства);

    в большинстве случаев гонения на работника связаны с целью его принуждения к уходу из организации;

четверо из пяти сотрудников, ставших жертвами моббинга, впоследствии теряют свое место работы (либо по собственному желанию, либо по причинам, сформулированным работодателем);

потери агрессоров менее выражены: только 4% прекращают притеснять работников под воздействием каких-либо санкций и наказаний, 9% подвергаются внутренним переводам либо увольнению;

  в половине случаев в результате моббинга снижается заработная плата.

2 комментария:

  1. Лариса, эта тема очень актуальна! Я сама бывала в таких ситуациях не раз, и видела, как это происходит с другими людьми.
    А есть какие-то рекомендации, как выйти из подобных ситуаций, кроме увольнения?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Конечно, есть! Я готовлю небольшую статью по этому вопросу! Так что в ближайшее время опубликую. Понятное дело - главное, КАК противостоять!

      Удалить